Հաճախորդի իրավունքները

Հարգելի հաճախորդ,

Ձեզ հուզող ցանկացած հարցերի, բողոք-պահանջների, ինչպես նաև առաջարկությունների դեպքում կարող եք դիմել հետևյալ հասցեներով և հեռախոսահամարներով.

•  (+37410) 518181, (+37410) 518989,
• ուղարկելով info@firstmortgage.am էլեկտրոնային հասցեով,
• փոստով` «”Առաջին Հիփոթեքային Ընկերություն” ՈՒՎԿ ՍՊԸ, Հայաստան, 0010, ՀՀ, ք. Երևան Վ. Սարգսյան 10, թիվ 122 հասցեով:

Հայտնում ենք, որ Դուք կարող եք պաշտպանել Ձեր իրավունքներն ինչպես դատական կարգով, այնպես էլ ֆինանսական համակարգի հաշտարարի միջոցով:

Վերոհիշյալի վերաբերյալ ավելի մանրամասն տեղեկություններ կարող եք ստանալ հետևյալ փաստաթղթերից`

Հաճախորդների բողոք-պահանջների գրանցման և քննության ընթացակարգ
Վեճերի լուծման բացատրական ամփոփագիր
Բողոք-պահանջի քննության գործընթաց
Բողոք-պահանջի ներկայացման հայտ և ստացական

Տեղեկացնում ենք, որ ցանկացած անձ իրավունք ունի ստանալու “Առաջին Հիփոթեքային Ընկերություն” ՈՒՎԿ ՍՊԸ-ի վերաբերյալ “Վարկային կազմակերպությունների մասին” ՀՀ օրենքի 141-րդ հոդվածի 3-րդ մասով սահմանված տեղեկատվության պատճենները:

Օրենքի նշված հոդվածները կարող եք գտնել` սեղմելով այստեղ:

Տեղեկատվության տրամադրման սակագներն են.

• Տեղեկատվությունը սովորական փոստային առաքման դեպքում (մինչև 150 գրամ) – 1,000 ՀՀ դրամ (ներառյալ ԱԱՀ-ը)
• Թղթային առձեռն տրամադրման դեպքում – 50 ՀՀ դրամ՝ մեկ տպագիր էջի համար:
• էլեկտրոնային առաքման դեպքում անվճար